Cobrança indevida de fatura por empresa de internet desconhecida
Respondida
Pradópolis - SP
22/06/2026 às 18:57
ID: 252073127
Boa noite, esse mês de junho é o segundo mês em que recebo mensagem no meu email a respeito de faturas com vencimento e faturas a ser pagas .
Acontece que não tenho vínculo nenhum com essa empresa nem ao menos eu conheço empresa de internet com esse nome, a empresa que tenho plano e contrato a mais de 7 anos é outra empresa que não vou citar nomes aqui .
A primeira vez liguei e a atendente disse que não atende clientes com DDD 16, que era [Editado pelo Reclame Aqui]
Agora esta acontecendo novamente, isso é muito chato ficarem cobrando algo que não devo , quero que parem de me perturbar por favor ou vou ter que ir atrás dos meus direitos
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 09:48
Olá,
Após verificação, constatamos que a cobrança mencionada não foi emitida por nossa empresa e não possui qualquer vínculo conosco.
Trata-se de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] ou de uso indevido de informações, motivo pelo qual orientamos que não realize qualquer pagamento, não forneça dados pessoais e desconsidere as mensagens recebidas.
Caso tenha recebido boletos, links de pagamento ou solicitações de confirmação de dados, recomendamos que os exclua imediatamente. Se necessário, registre um boletim de ocorrência e informe o ocorrido às autoridades competentes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Netfibra Telecomunicações