Respondida

Minha internet não funciona há 2 dias e o serviço é ruim

Netfibra Telecomunicações

cidade: Ponta Grossa

O que aconteceu

2 dias sem internet e nada se resolve.

Preciso ficar pedindo suporte com muita frequência pois nunca foi entregue o serviço real contratado.

E pior tem carência pra segurar o cliente por 12 meses.

Obrigam o cliente a ficar com um serviço ruim e pagar por ele.

Total mentira.

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Interações da reclamação

  1. Netfibra Telecomunicações respondeu

    09/10/2026 às 11:14

    Olá! Lamentamos pelos transtornos causados pela interrupção do serviço e entendemos o desconforto gerado pela situação.

    Informamos que o problema foi solucionado e a conexão já foi normalizada, conforme confirmado com a Sra.

    Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a situação.

    Atenciosamente

    Netfibra Telecomunicações Ltda