Sem internet há dias
Respondida
Jundiaí - SP
29/06/2026 às 11:33
ID: 252603701
Um descaso da Netfibra, estou sem internet há dias e eles reagendam o serviço sem ao menos nos comunicar estou sem internet para trabalhar, minha TV só funciona com internet, pessimo o serviço, pessimo.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 10:13
Olá! Lamentamos pelo transtorno relatado.
No entanto, verificamos em nossos registros e não identificamos seu cadastro como cliente da nossa empresa. Acreditamos que tenha ocorrido uma confusão, pois existe outra empresa em São Paulo que utiliza um nome semelhante ao nosso.
Pedimos, por gentileza, que confira o nome da empresa responsável pelo seu serviço de internet e direcione sua reclamação à prestadora correta. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Agradecemos pela compreensão.