NetLine Telecom: Reclamação persistente de lentidão e oscilação na internet não resolvida

Olá, Francisco!

Entendemos o quanto uma conexão instável pode impactar sua rotina.

Após os contatos realizados e as visitas técnicas efetuadas em seu endereço, realizamos diversos testes, incluindo verificações na rede, medições de desempenho e análises da conexão. Em todas as avaliações, não foram identificadas irregularidades na infraestrutura da Netline ou na entrega do serviço contratado.

Durante os atendimentos, constatamos que a dificuldade apresentada está relacionada ao dispositivo utilizado para acesso, e não ao funcionamento da conexão fornecida pela operadora. Por esse motivo, não há intervenções adicionais que possam ser realizadas em nossa rede para corrigir o comportamento observado.

Mesmo assim, queremos reforçar que permanecemos à disposição para orientá-lo na realização de novos testes, esclarecer qualquer dúvida e oferecer todo o suporte possível para que você tenha a melhor experiência com nossos serviços.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Equipe Netline Telecom