Netmitt Charqueadas: Falta de Sinal e Suporte Ineficiente em Internet de Fibra Óptica

Prezado Gilvan Lins de Oliveira,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa que o senhor teve logo no início da utilização do nosso serviço. Entendemos o quanto essa situação é frustrante, principalmente por se tratar de uma nova instalação.
Verificamos a instabilidade mencionada e informamos que os responsáveis já foram acionados para a devida resolução do problema, buscando normalizar o serviço o mais breve possível.
Quanto à questão do suporte, compreendemos sua insatisfação em relação ao tempo de espera para atendimento, especialmente diante do período sem conexão. Seguimos trabalhando para melhorar cada vez mais nossa agilidade nesses casos.
Como forma de retratação pelo transtorno causado, estaremos gerando um desconto proporcional em sua fatura, referente ao período em que o senhor ficou sem acesso ao serviço.
Reforçamos que estamos à disposição para qualquer necessidade e esperamos poder lhe proporcionar uma experiência muito melhor daqui em diante.
Atenciosamente,
Equipe Netmitt