O que aconteceu
Olá!
Realizei a compra de um suporte para saco de pancada no valor de R$ 224,17. O produto chegou a ser enviado, mas não foi recebido porque o pacote estava identificado com meu segundo nome, e a pessoa que estava em minha residência não reconheceu o nome e recusou o recebimento. Com isso, o pedido foi devolvido ao remetente.
Como o produto não foi efetivamente entregue, solicito o cancelamento do pedido e o reembolso integral do valor pago, de R$ 224,17.
Não tenho interesse em receber um novo envio neste momento. Gostaria que o cancelamento fosse processado e que me informassem o prazo para a devolução do dinheiro, bem como o procedimento necessário para concluir a solicitação.
Aguardo uma solução e a confirmação do reembolso.
Obrigado!