O que aconteceu
Reclamação: NetShort realizou cobranças indevidas de mais de R$ 200,00 na minha conta
Venho manifestar minha total indignação com a NetShort, devido a diversas cobranças realizadas diretamente na minha conta bancária, sem minha autorização.
Realizei apenas uma compra no valor de R$ 25,00, referente ao serviço de filmes da plataforma. Porém, para minha surpresa, a empresa realizou vários débitos no mesmo dia, ultrapassando R$ 200,00, sem meu consentimento.
Considero essa situação um absurdo e uma completa falta de respeito com o consumidor. Autorizei apenas uma compra de R$ 25,00 e, em nenhum momento, concordei com outras cobranças ou autorizei esses débitos adicionais.
Exijo o estorno integral de todos os valores cobrados indevidamente, além de uma explicação sobre como essas transações foram realizadas sem minha autorização.
É inadmissível que uma empresa faça várias cobranças na conta de um consumidor sem o devido consentimento. Quero meu dinheiro de volta e espero que essa situação seja resolvida o mais rápido possível.
Caso não haja uma solução, buscarei meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo o reembolso integral dos valores e uma solução imediata para o problema.