Atendimento péssimo e mal educado de um funcionário da Netslim, com falta de internet por mais de 2 horas.
Não respondida
Gravataí - RS
17/07/2026 às 20:40
ID: 254212917
Sou cliente a muitos anos da netslim, mas o atendimento deles vem cada vez pior. Sempre pago certinho a internet, hoje após o trabalho cheguei na minha residência e não tinha internet, mandei diversas mensagens pedindo ajuda e nada. Quando me responderam um atendente chamado Eduardo muito mal educado disse que eu estava somente a 2 HORAS SEM INTERNET, dando a entender que era pouco tempo. Informei que a empresa esteve na rua do lado mexendo nos fios e desde que mexeram caiu a minha internet, sei disso pois minha família fica em casa. O Eduardo muito mal educado me disse que não era eles, induzindo que estava mentindo. Mesmo assim tentei resolver e o atendente EDUARDO me disse que não podia resolver somente no outro dia. Novamente questionei pois trabalho em homeoffice e preciso da internet inclusive a noite e madrugada. Quando trouxe esse problema o atendente me jogou na cara que minha internet é residencial. Atendimento pessimo, mal educado! Zero paciência! Questionei então se terei desconto na fatura e já que o EDUARDO disse que faz 2 horas sem internet pq já não vieram solucionar. O mesmo com atendimento pessimo não respondeu e disse que só no outro dia para arrumar. Lembrando que eles tem que o suporte e até as 21h, pura mentira! Chateada por este atendimento, nunca tinha passado isso com eles, estes novos donos são pessimos! E o atendente então! Pessimo e ignorante! Atendimento com este EDUARDO pessimo!