Dificuldade com informe de rendimentos e encerramento de conta
Em réplica
Teresina - PI
15/04/2026 às 22:46
ID: 246185881
Estou querendo encerrar a minha conta, vendendo o que tenho, pois tenho mais trabalho declarando todo ano um aluguel baixo. Além disso, o informe de rendimento não está disponível no site e nem por e-mail. Não consigo solicitar pelo suporte.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 13:52
Olá! Tudo bem?
Pelo modelo do NFT, o estorno automático não acontece porque ele já está na sua carteira, entende? Para resolvermos isso, o caminho é super simples: você faz a "venda" dele de volta para a gente pelo valor simbólico de R$ 0,01.
Assim que você anunciar, nós compramos a fração e finalizamos o processo por aqui.
Preparei esse guia que mostra o passo a passo (é rapidinho!):
[Link do Medium]
Na hora de preencher, use estes dados:
Valor: R$ 0,01
Comprador: [email protected]
Sobre o IR ele ficará disponível no dia 15/04, você poderá acessá-lo diretamente na carteira.
Abs!
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 13:21
Consegui emitir o informe de rendimentos. Mas estou a mais de um mês esperando processar a minha venda, leva quanto tempo para isso?