Internet instável e lenta, com quedas frequentes durante a noite e madrugada, sem solução.

Olá, Tulio

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência.

Verificamos que já existe uma visita técnica registrada para analisar a instabilidade informada. No entanto, o atendimento não pôde ser realizado na data prevista, pois não havia disponibilidade para receber nossa equipe no local.

Desde então, estamos tentando entrar em contato para reagendar a visita técnica, porém, até o momento, não obtivemos retorno.

Assim que tivermos a confirmação de um novo horário, nossa equipe realizará o atendimento para identificar a causa da instabilidade e providenciar a solução necessária.

Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para prosseguirmos com o atendimento o mais breve possível.

Infeli<0xC3><0xA7>mente a agenda de voc<0xC3><0xAA>s <0xC3><0xA9> limitado, eu trabalho de manh<0xC3><0xAA> at<0xC3><0xA9> a noite, quando chego quero uma internet est<0xC3><0xA1>vel pra assistir um filme por<0xC3><0xA9>m ela fica inst<0xC3><0xA1>vel

Bom dia,

Entendemos e pedimos desculpas pelos transtornos.

Realizamos algumas tentativas de reagendamento da visita técnica, porém não tivemos retorno. Nosso objetivo sempre é encontrar a melhor alternativa para atendê-lo. Inclusive, disponibilizamos atendimento aos finais de semana justamente para oferecer mais comodidade aos clientes que trabalham em horário comercial durante a semana.

Continuamos à disposição para solucionar essa situação. Podemos agendar uma nova visita técnica ou, se preferir, realizar um suporte remoto para verificar se a instabilidade pode ser resolvida sem a necessidade de deslocamento. Basta nos informar a opção mais conveniente para você.