O que aconteceu
Comprei uma mochila em 25/07/******* da marca em Nettuno , e ela esta se desfazendo, entrei em contato pela primeira vez e a resposta foi:
(Você deve procurar uma empresa chamada sapataria do futuro, acredito que na zona Sul tenha uma pois trata-se de franquias , caso não tenha você poderá realizar o conserto apenas na zona norte, rua Alfredo Pujol,)
Liguei em varias Lojas dessa franquia e todas falaram que não consertam em garantias.
Voltei a entrar em contato com a Nettuno e eles não me respondem mais.
A garantia esta acabando e eu vou ficar no prejuizo, comprei uma peça cara para usar menos de 3 meses!!