Mau atendimento e lentidão na resolução de problemas por provedor de internet.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/03/2026 às 15:07
ID: 244190603
Muito ruim atendimento, alguns atendentes parecem ter preguiça de fazer seu trabalho como se o pagamento pelo serviço estivesse em falta, muita demora para resolver um problema ( e não falo de 1 dia, e sim de dias), não aconselho a ninguém esse provedor de internet, terá muita dor de cabeça, apenas esperando terminar a carência.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 15:57
Olá, boa tarde.
Lamentamos pela sua experiência e pelo transtorno causado. Já identificamos seu cadastro em nosso sistema e estamos tratando o seu caso com prioridade.
Reforçamos que esse tipo de atendimento não está alinhado com o padrão que buscamos oferecer. Sua reclamação já foi direcionada à equipe responsável para análise e correção.
Estamos acompanhando sua solicitação de perto para garantir uma solução o mais breve possível. Em breve entraremos em contato com uma posição atualizada.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Carlos Borges