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Santos - SP

14/03/2024 às 16:05

ID: 184606535

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o Neurobrain dia 27/02/24 e ainda não recebi o reduto e nem o código de rastreio. Tento contato no e-mail do suporte (*******) e também no telefone disponível na página******* e não obtenho resposta. Também, não posso cancelar minha compra pois o pagamento é feito pelo app.monetizze que só recebe pagamentos e não se responsabiliza pela entrega do produto.

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Consideração final do consumidor

14/05/2024 às 18:15

A empresa só buscou solucionar o problema quando consegui suspender o pagamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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