O que aconteceu
Prezados,
Nevada multimarcas
Venho por meio desta formalizar minha insatisfação em relação ao veículo Ranger Limeted 4x4 placa ***** adquirido junto a esta concessionária DIA *****.
O carro foi retirado no dia *****. e desde então vem apresentando defeitos, tendo inclusive sido encaminhado para reparo vezes sendo a ultima de *****. Até o presente momento, já estou há 22 dias sem o veículo, sem que o problema tenha sido definitivamente solucionado.
Ressalto que, conforme o , o fornecedor possui o prazo máximo de 30 dias para sanar o defeito. Caso isso não ocorra, o consumidor tem o direito de escolher entre a substituição do produto, a restituição do valor pago ou o abatimento proporcional.
Diante disso, solicito:
1. A solução definitiva do problema dentro do prazo legal;
2. Caso o prazo de 30 dias seja ultrapassado, informo que optarei por troca do veículo ou devolucdo valor oago corrigido.
3. Esclarecimentos quanto aos prejuízos que estou tendo, incluindo o pagamento das parcelas de um bem que não estou utilizando.
Aguardo um posicionamento urgente e a resolução do caso, sob pena de adoção das medidas cabíveis, incluindo registro junto ao Procon e demais vias judiciais.
Atenciosamente,
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