iPhone 13 Pro Max com peças trocadas e defeitos graves vendido pela spacxphonepaulista
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São Paulo - SP
11/12/2025 às 06:02
ID: 234401377
iPhone 13 Pro Max vendido pela spacxphonepaulista com peças trocadas e vários defeitos graves!
Comprei um iPhone 13 Pro Max com a loja spacxphonepaulista (Instagram: *****) em maio. No momento da compra, me foi garantido que o aparelho era original e que nenhuma peça havia sido substituída. Porém, pouco tempo depois, começaram a surgir problemas que indicam o contrário.
Primeiro, apareceu uma mensagem pedindo para configurar uma das câmeras, aviso que só aparece quando essa peça foi trocada. Depois disso, a tela começou a descolar, e hoje ela está praticamente toda solta, com um cheiro muito forte de cola e também com uma mancha rosa surgindo na tela.
Além desses problemas, a bateria entrou em modo de manutenção e o celular passou a funcionar somente no carregador. Hoje, ao tentar atualizar o software, a atualização não foi concluída, o aparelho pediu para ser conectado ao computador e agora só funciona se eu fizer uma restauração completa, o que fará com que eu perca todos os meus dados.
Mesmo já estando fora da garantia, considero um absurdo uma loja vender um aparelho com esses defeitos graves e possivelmente com peças trocadas sem qualquer aviso ao cliente. Estou tendo um grande prejuízo por falta de transparência e profissionalismo da loja.
Solicito um posicionamento e uma solução para o caso.