Instalação inadequada de aquecedor com duto solto e descaso no atendimento pós-venda
Não resolvido
Diadema - SP
30/01/2026 às 17:29
ID: 239339549
Realizamos a instalação do aquecedor no mês de novembro, no começo mil maravilhas, ótimo atendimento.
Pois bem ao realizar a instalação dos meus armários e acompanhar de perto identificamos que o DUTO ESTA SOLTO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Um aparelho tão perigoso e importante foi instalado incorretamente.
Com a maior boa vontade e entendendo que erros ocorrem, agendamos visitas que estão sendo canceladas desde dezembro de 2025, a última foi ontem 30.01.2026, hoje fui cobrar a vendedora SARA, fui tirada de [Editado pelo Reclame Aqui] na minha cara, um absurdo!!!!!!!!!!
Tenho prints da conversa, ela basicamente me chamou de maluca, dizendo que não tem problema esse aparelho estar desta forma, quase falei então para ela instalar algo assim na casa dela, porque na minha não tem importancia? E meus filhos????
Agora ela disse que só pode vir dia 10.02, é um absurdo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 16:46
Depois de muito custo e ligações vieram fazer o serviço.
Porém após isso encontrei a ***** no condomínio dia 30.07.26 e a mesma não gostou das reclamações que foram feitas e me abordou perguntando se eu era "a pessoa que falou mau dela".
Se tivessem feito corretamente isso não teria ocorrido.
E minha nota fiscal nunca chegou, to aguardando.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2