Enxaguante bucal para implantes com qualidade inferior e falta de suporte

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Resolvido

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São Paulo - SP

25/07/2025 às 07:32

ID: 222955915

Comprei um enxaguante bucal para implantes e ele não higieniza como prometido e como os que minha mãe teve anteriormente comprado de vcs e também tem coloração e odor diferente. Tentei contato com a empresa e eles não dão atenção e não respondem.

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Resposta da empresa

30/07/2025 às 10:33

Olá!

Agradecemos seu contato e a oportunidade de resolvermos a situação.

Informamos que o atendimento foi realizado de forma individualizada e a tratativa já foi concluída com sucesso, de acordo com a necessidade apresentada. Permanecemos à disposição para qualquer eventualidade ou esclarecimento futuro.

Entendemos sua observação sobre o enxaguante bucal, e gostaríamos de esclarecer alguns pontos: recentemente realizamos uma mudança no corante do produto, tornando-o mais translúcido. Essa alteração foi feita justamente para evitar variações de cor causadas por fatores externos, como luz e temperatura.

Quanto ao sabor, optamos por atenuá-lo para proporcionar uma experiência mais suave e confortável ao paladar. Sabores muito intensos podem mascarar sensações e gerar uma [Editado pelo Reclame Aqui] impressão de limpeza. Nosso foco é entregar eficácia real, com segurança e conforto.

Gostaríamos de reforçar que a fórmula continua a mesma, com os mesmos princípios ativos nobres e antissépticos, garantindo a eficiência e proteção que você já conhece. Seguimos empenhados em melhorar sempre, e sua experiência nos ajuda muito nesse processo.

Atenciosamente,
New Dental Care

Consideração final do consumidor

23/01/2026 às 12:08

Empresa em resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7