Falta de resposta após solicitação de troca/devolução (pedido *****)

Olá, Antonio. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Identificamos sua solicitação referente ao seu pedido e já iniciamos o atendimento para resolver a situação da melhor forma possível. Nosso time entrou em contato com você via WhatsApp, com o objetivo de compreender melhor o ocorrido e dar andamento à solução.

Ressaltamos que não é nossa intenção gerar qualquer dificuldade no atendimento. Estamos revisando o fluxo de contato para garantir uma experiência mais ágil e humana aos nossos clientes.

Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno para que possamos finalizar a tratativa o quanto antes.

Atenciosamente,
Carlos
Atendimento | New Dental Care