New Energy

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Natal - RN

04/07/2022 às 17:33

ID: 132555143

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Contratamos a empresa New Energy (Natal), situado na https://******* da Fonseca, ******* em Tirol, desde MARÇO/*******. A empresa foi contratada para colocar em funcionamento o sistema solar fotovoltaica, montar toda estrutura, comprar todo o equipamento necessário para construir a usina e deixar em pleno funcionamento. Acontece que ocorreram diversos erros por parte da empresa New Energy nesse processo, um deles foi a equipe técnica quando deu um parecer positivo para início da montagem da estrutura, porém sem analisar o solo que era com muita pedra no local, assim a obra foi atrasada, outro erro foi na caixa elétrica que receberia os disjuntores, onde a mesma não estava dentro do padrão exigido pela concessionária que fornece energia elétrica (Cosern), impendido assim a ligação, onde após dias foi substituindo pelo padrão correto, gerando assim stress e atrasos, outro fato foi ter colocado um disjuntor incompatível dando espaço para fazer aquela famosa gambiarra jeitinho brasileiro até que fosse substituído o disjuntor pelo o disjuntor correto, um erro primário aqui. Também os módulos, parte foi instado com defeito(quebrado), sem contar que o instalador teve que furar a calha para executar o serviço, o que acarretou em problemas para nós, assim que chegou a primeira chuva
Citamos aqui alguns erros por parte da New Energy, mas tiveram outros como a comunicação muito a desejar, no início tudo era uma maravilha respondiam prontamente, após um tempo as coisas começaram a mudar. Hoje chegamos a conclusão que foi um grave erro nosso de ter escolhido a empresa New Emery para construir a Usina fotovoltaica, e o segundo erro nosso foi termos pago *******% pelo serviço antes de concluírem o mesmo. Observe que já estamos em Novembro/******* ou seja 20 (vinte) meses após o pagamento, sem que a usina esteja pronta, sem que estejamos usufruindo da energia fotovoltaica, ou seja estamos amargando prejuízo pagando R$9.*******,00 de parcela pelo empréstimo junto ao Banco e mais o valor aproximado da conta de energia da Cosern de R$ 9.*******,00.
Procuramos por diversas vezes a empresa New Energy e até o presente momento tentamos resolver com eles, sem sucesso, a empresa sempre com justifica que o problema é da Concessionária de energia (Cosern) e por isso estamos também registrando uma reclamação junto a ANNEL, sabendo que eles (New Energy ) ficaram responsáveis por essa ligação junto a Cosern desde o Inicio para operações, é um absurdo essa atitude dessa empresa New Emery e dos seus gestores agirem dessa forma.
Também estaremos buscando outra forma de reparar esses alto investimento sem um retorno prometido pela empresa que não tem feito o suficiente pata resolver essa situação.
Portanto Sr. Paulo, pedimos o favor de resolver de fato a situação porque o pagamento integral já foi efetuado para a sua empresa, e não venha nos procurar com justificativas que não tenha uma solução de fato, não queremos mais desculpa e sim uma solução, chega de dizer que o problema esta na Cosern, ou de fulano, sicrano.
Estamos reivindicando o que já foi pago *******% para vocês, portanto cumpram com o acordo.
Obrigado