NÃO ENTREGAM o PEDIDO!!

Boa tarde, Sra. Gesymary.

Pedimos desculpas pela demora e por qualquer transtorno causado.

Nossos produtos são importados e originais de fábrica, com prazo estimado de entrega entre 15 e 25 dias úteis. No entanto, esse prazo pode sofrer variações devido a processos alfandegários, especialmente em períodos como o Carnaval.

Informamos que seu pedido teve a importação autorizada e foi encaminhado aos Correios em 09/03, com status de aguardando pagamento. As taxas alfandegárias são geradas por nossa equipe e o pagamento é realizado via boleto bancário, podendo levar alguns dias para compensação.

As atualizações no rastreamento dos Correios normalmente ocorrem entre 3 e 5 dias, mas, por questões internas da empresa, podem apresentar atrasos. No momento, seu pedido já está em trânsito para entrega.

Compreendemos sua frustração e reforçamos que os prazos e procedimentos alfandegários são definidos pelos órgãos responsáveis, sem possibilidade de intervenção de nossa parte.

Agradecemos pela compreensão.