Loja não realiza estorno de pagamento após cancelamento de pedido e não responde contatos
Respondida
São Paulo - SP
22/05/2026 às 14:05
ID: 249403863
Fiz 2 pedidos nessa loja para retirada. Infelizmente, o prazo de entrega era extenso e nao me atendia. Solicitei o cancelamento no mesmo momento e a empresa disse que cancelou porém não fez o estorno do pagamento no meu cartão e não responde a nenhuma das minhas tentativas de contato. [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 08:59
Ola, bom dia , Sr Renata
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno e informar que a New Form sempre se preocupa com o bem estar e cuidados com os pacientes. E sempre nos colocamos a inteira disposição para atendê-los e solucionar qualquer problema. Nós estamos sempre do lado do nosso cliente e te daremos todo o suporte necessário. Somos uma empresa séria, dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer em qualquer circunstância
Entramos em contato com a senhora , fizemos a trativa .
Ao dispor para qualquer duvida