O que aconteceu
Boa tarde!
Assunto: Empresa New Gênesis Operadora de Viagens LTADA.
CNPJ: ***** .
Comprei um pacote de viagem em abril de 2024, produto / serviço: caravana Israel promocional saída
prevista : Abril de 2025. Para (02) duas pessoas eu e minha esposa. Contrato foi assinado pelo responsável
pela empresa sócio administrador Sr. *****. As partes elegem o foro de
Niterói, uf,RJ . Efetuei o pagamento à vista em boleto bancário na conta da empresa. No entanto desde janeiro
de 2025, venho tentando entrar em contato com a empresa e com Sr. *****, responsável, sem obter
qualquer retorno. Tentativas de contato, seja por telefone, e-mail ou outros meios, foram infrutíferos. Diante de
ausência de respostas e incertezas quanto a realização da viagem ou reembolso valores pagos, por falta de
empatia dos responsáveis pela empresa , decidi fazer a presente reclamação. A empresa decretou falência mas continua ativa na receita federal. Até a data de hoje 10/03/2026 ninguém entrou em contato comigo.
Para mim isso é no código penal é [Editado pelo Reclame Aqui], prejuízo alheio.