O que aconteceu
Meu nome e wilza calra, fiz uma comora dia 29/9/26 nao tenho retorno descente no WhatsApp somente promessas e numeros de rastreio que nao sai do lugar fica semprw na msm descricao . Pessimo atendimento e sequer tem um numero pra que possamos ligar ,tds que vi no site e mentira nao da linha ,nao existe pu fica ocupado. Qd comprei nao me deram previsao de entrega. E a segunda vez que compro e a primeira tbm teve problema pra entregar. Essa foi a ultima vez ,e nao indico a empresa pra ninguem mais. Ate sexta nao chegar irwi ao Procon como ja havia dito no atendimento do zap. Grata
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4Interações da reclamação
New Hair Vitamin respondeu
08/10/2026 às 13:33
Olá, Wilza Carla rocha Moura! Tudo bem?
Aqui é da equipe de atendimento da New Hair. Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido com a sua compra. Essa não é a experiência que queremos oferecer, e entendemos a sua insatisfação.
Queremos resolver o seu caso da melhor forma e o mais rápido possível. Por isso, vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp para tratarmos dos detalhes e encontrarmos juntos a melhor solução.
Pedimos que fique atento às nossas mensagens e nos responda assim que puder. Estaremos aguardando o seu retorno!
Seguimos à disposição e contamos com a sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento New Hair