O que aconteceu
Máquina com vários defeitos de fábrica
Comprei uma mini carregadeira da New Holland L330 entregue em 01/12/2025 supondo estar adquirindo um equipamento de grande confiabilidade e durabilidade, porém a máquina veio com erros na montagem do filtro de ar que não era possível seu acesso para troca, e nas primeiras revisões os parafusos que os técnicos necessitavam retirar os mesmos quebravam.
Até ai tudo bem, porém a máquina com menos de 250 horas começou baixar o nível do óleo hidráulico como não apresentava vazamento aparente o técnico não procurou o defeito apenas me entregando o galão de óleo que havia comprado em 19/02/2026 com a concessionaria para completar o nível.
No período em que eles realizavam as diversas visitas para solucionar a adaptação do filtro de ar e substituição dos parafusos que estavam quebrando informei que a máquina apresentava lentidão para girar para o lado direito travando o equipamento por um determinado momento mas como não era frequente achamos que não era nada grave pois o técnico acessava o modulo da maquia que não apresentava nenhum código de erro.
Com o decorrer das horas a máquina começou a apresentar um movimento involuntário girando para o lado direito sendo que mesmo o operador retirando a mão do joystick ela continuava a girar causando grande preocupação pois trabalhamos perto de taludes, outras máquinas e funcionários. Sempre apresentando o código de erro 4754 (O comando não corresponde ao ângulo da placa de oscilação).
Em 03/06/2026 o Técnico resolveu abrir os bujões dos tanques das correntes de tração e concluiu que o nível estava acima tanto do lado direito quanto do lado esquerdo achando para onde o óleo hidráulico da máquina estava vazando.
Em 15/07/2026 o técnico novamente veio na máquina abrir a tampa de inspeção para realizar a filmagem dos motores de tração em que a fábrica solicitou concluindo que o motor de tração do lado direito estava vazando.
Em 03/08/2026 paguei o transporte de R$ 2.000,00 do equipamento para levar a concessionaria para a troca do motor de tração do lado direito pois não queriam realizar o serviço na minha cidade. Me informando que solucionariam o vazamento e consequentemente o movimento involuntário da máquina também seria solucionado.
Nesta mesma data de troca do motor de tração foi realizada a revisão de 1000horas, porém após a entrega da máquina foi constatado novamente que o tanque da corrente de tração do lado esquerdo estava apresentando nível acima do bujão do nível máximo do óleo e que o óleo estava bastante escuro parecendo não ter sido trocado e que a máquina continuava a apresentar o movimento involuntário girando para o lado direito tendo que desligar a máquina para ela parar de girar.
Apatir de então recebi diversas vezes a visita dos técnicos alterando válvulas, sensores, troca de modulo por outro, trazendo bastante transtorno com meu cliente uma vez que a máquina está locada e paravam a máquina praticamente o dia todo e por diversos dias sendo que até o presente momento não encontraram o defeito.
E depois de tantas montagens e desmontagens a máquina começou apresentar quase que frequente o defeito de giro involuntário mais de 10x ao dia quase inviabilizando a operação do equipamento além de defeitos que não tinham pois na realização dos testes alguns itens pararam de funcionar.
A última visita foi em 27/08/2026 e agora a concessionaria informou que vão trocar o chicote elétrico da máquina porém sem previsão pois não tem o material.
Este fato é bem preocupante pois considerando que o equipamento é novo e com tantas intervenções sem achar a solução do problema.
Solicito que a New Holland conclua o reparo do giro involuntário da máquina já informado pelos técnicos que a solução seria a troca da bomba hidráulica da máquina mas que vem sendo adiada por trocas não necessárias como o chicote elétrico.