O que aconteceu
Venho registrar minha insatisfação com a empresa ***** referente à contratação de consórcio automotivo.
Durante a negociação, o serviço foi apresentado de maneira que gerou expectativas sobre facilidade de contemplação e funcionamento do plano. Porém, após analisar melhor o contrato e buscar mais informações, percebi divergências entre a abordagem comercial apresentada e as condições efetivamente previstas contratualmente.
Também encontrei dificuldades para obter informações claras sobre:
- regras da operação;
- responsabilidades da empresa;
- administradora oficial do consórcio;
- e procedimentos relacionados ao encerramento/desistência da cota.
Diante disso, venho formalizar meu pedido de encerramento e desistência da cota vinculada ao contrato, buscando uma solução amigável, transparente e justa para ambas as partes.
Espero que a empresa apresente esclarecimentos adequados, informações completas sobre a operação e uma proposta razoável para resolução da situação.