Clínica se recusa a devolver valor pago por serviço não utilizado de paciente com esquizofrenia
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
29/01/2026 às 15:35
ID: 239220281
CENTRO TERAPEUTICO NEW LIFE LTDA, essa é a clínica que meu cunhado estava internada.
Sou cuidadora do meu cunhado, *****, que tem esquizofrenia. Ele ficou internado nessa clínica desde o dia 06/01/2024.
Em junho de 2025, meu cunhado saiu da clínica para ficar com a família e decidimos que ele não retornaria mais, pois foi transferido para outra instituição. Acontece que eu já tinha pago adiantado o primeiro semestre de 2025, inclusive o mês de julho, no valor de R$ 800,00, sendo que ele não permaneceu na clínica nesse mês.
No início de julho de 2025, fui pessoalmente até a clínica para pedir o cancelamento da matrícula e a devolução do valor pago referente ao mês de julho, já que o serviço não foi utilizado. Porém, a clínica se recusou a devolver o dinheiro.
Tentei resolver a situação de forma amigável várias vezes, liguei, fui até o local e tentei falar com o dono da clínica. Fui informada que ele entraria em contato comigo, mas isso nunca aconteceu.
O pagamento do mês de julho de 2025 foi feito por PIX, e mesmo assim a clínica não quer devolver um valor que foi pago por um serviço que não foi prestado.
Peço apenas a devolução do valor de R$ 800,00, pois meu cunhado não ficou na clínica no mês de julho. Aguardo uma solução.