Não recebi meu pedido de 3 conjuntos e a loja não responde

Eu fiz um pedido na loja com 3 conjuntos para o meu filho, recebi o email que o produto tinha sido enviado, porem o código de diz que está aguardando o produto ser enviado. Mandei email questionando e não tive retorno e os telefones não respondem. Acredito que a loja não existe e que eu cai num [Editado pelo Reclame Aqui].