Camisa manchada e falta de resposta da empresa

Question

Camisa manchada! Comprei uma camisa que veio manchada com uma mancha gigante, o que me deixa na dúvida quanto a boa fé da empresa. Estou tentando contato, mas a empresa não responde e nem retorna.. Incrível que quando tento falar sobre a intenção de uma compra a resposta é sempre rápida..
Muito decepcionado e arrependido.. espero que outros leiam esta mensagem para não terem a mesma dor de cabeça

Accepted Answer

Olá Leandro, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua frustração ao receber a peça com defeito. Essa não é a experiência que buscamos oferecer.
Assim que o caso foi identificado, realizamos a troca da camisa por outro modelo, resolvendo a situação da melhor forma possível para o cliente.

Pedimos desculpas pelo transtorno inicial e reforçamos que seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe NEW MAN STORE

Camisa manchada e falta de resposta da empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor