Devolução de jaqueta com defeito e cor diferente não atendida

Olá Willy , tudo bem?
Sentimos muito pela demora no retorno e entendemos seu incômodo.

Devido ao alto volume de atendimentos no período, realmente houve um atraso inicial na resposta, como mostrado nos prints. Porém, após o contato via WhatsApp, a troca foi devidamente realizada e finalizada, com tudo resolvido da melhor forma possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão durante o processo.

Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe NEW MAN STORE