Empresa não dar suporte pós venda

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
29/01/2025 às 09:50
ID: 208518961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja e gostaria de trocar o tamanho das mercadorias, a loja não responde ao chamado.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 11:19
Olá, Paulo.
Recebemos sua reclamação e pedimos desculpas pela demora em nosso retorno aqui no ReclameAQUI.
Verificamos que seu pedido foi entregue no mesmo dia da compra e, assim que tomamos ciência da solicitação de troca, nossa equipe de atendimento fez o contato diretamente com você pelos nossos canais oficiais para realizar o processo de forma rápida e segura.
Nosso compromisso é sempre garantir que cada cliente fique satisfeito com a experiência de compra, e esperamos que a situação já esteja totalmente resolvida.
Caso ainda precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição através do nosso atendimento direto.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar continuamente.
Atenciosamente,
Equipe NEW MAN
Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 21:23
A empresa resolveu
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8