Empresa não dar suporte pós venda

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

29/01/2025 às 09:50

ID: 208518961

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na loja e gostaria de trocar o tamanho das mercadorias, a loja não responde ao chamado.

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Resposta da empresa

24/06/2025 às 11:19

Olá, Paulo.

Recebemos sua reclamação e pedimos desculpas pela demora em nosso retorno aqui no ReclameAQUI.

Verificamos que seu pedido foi entregue no mesmo dia da compra e, assim que tomamos ciência da solicitação de troca, nossa equipe de atendimento fez o contato diretamente com você pelos nossos canais oficiais para realizar o processo de forma rápida e segura.

Nosso compromisso é sempre garantir que cada cliente fique satisfeito com a experiência de compra, e esperamos que a situação já esteja totalmente resolvida.

Caso ainda precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição através do nosso atendimento direto.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar continuamente.

Atenciosamente,
Equipe NEW MAN

Consideração final do consumidor

29/07/2025 às 21:23

A empresa resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8