[Editado pelo Reclame Aqui] promessa da agência New MGT

Hanna Cristina. Agradecemos por compartilhar conosco o seu relato e Lamentamos que você esteja considerando a desistência do contrato.
Entendemos que essa é uma decisão importante, e estamos aqui para orientá-la no processo de cancelamento.

Nossa equipe ja nos posicionou que estão em tratativas pelo WhatsApp.

Abaixo segue algumas explanações caso se faça necessário.

Segue uma explicação detalhada sobre o seu contrato e a forma de trabalho da New Talents, destacando os principais pontos sobre a divulgação do perfil. Aqui estão os tópicos relevantes:

*1. Serviço de Agenciamento e Divulgação:*
- A New Talents atua como uma agência especializada em agenciamento e divulgação de imagem para aspirantes a modelos.
- O serviço prestado é uma obrigação de meio, o que significa que nos empenhamos em promover ativamente o perfil do cliente, mas não garantimos contratações.

*2. Divulgação no Site:*
- Comprometemo-nos a divulgar o material fotográfico digital do(a) contratante em nosso site https://*******) para possíveis clientes interessados.
- A divulgação no site visa possibilitar testes (casting) de acordo com o perfil solicitado pelos clientes.

*3. Responsabilidades da Agência:*
- A agência não se responsabiliza pela contratação ou aprovação do(a) modelo por agências de publicidade, empresas, produtoras de vídeo ou outros clientes.
- Nosso papel é intermediar e divulgar, não garantindo a efetiva contratação para realização de trabalhos.

*4. Processo Contratual e Prazo:*
- O contrato tem duração de 12 meses ou de acordo com o contrato assinado a contar da assinatura.
- Durante esse período, oferecemos suporte, assessoria e direcionamento sobre a carreira de modelo.

*5. Investimentos Incluídos:*
- A agência investe no cliente, fornecendo material fotográfico (book), Suas fotos estão em perfeito estado, acabamos de analisar elas aqui e estão no formato padrão de divulgação do mercado.
******* que das 30 fotos que te damos as únicas fotos que devem ser considerar são apenas as 5 fotos escolhidas e editadas que estão no seu site de divulgação. As demais elas seriam descartadas e damos a você como um mimo se quiser aproveitar alguma outra.
Assim mesmo é importante ressaltar que as fotos são dadas a você gratuitamente pela empresa como nosso investimento.
E caso você não goste das fotos que ganhou, você pode usar suas próprias fotos se tiver.
Notamos inclusive que você subiu fotos suas no seu site e esta utilizando o mesmo, conforme print abaixo.
-assessoria jurídica e administrativa, e um site exclusivo.
- O cliente assume o pagamento pelos 6 primeiros meses, sendo que a agência concede os últimos 6 meses como parte do investimento.

*6. Ausência de Garantias de Trabalhos:*
- A obtenção de trabalhos não é garantida, pois depende das necessidades e escolhas dos clientes da indústria da moda.

Sobre seu pedido de cancelamento, de acordo com as cláusulas contratuais que ambas as partes concordaram, o cancelamento segue um processo específico, que é necessário antes ler e estar cientes das multas que podem ser aplicadas por desistência.
Aqui estão os passos a serem seguidos:

1. *Formalização por Escrito:*
- Para iniciar o processo de cancelamento, solicitamos que formalize sua intenção por escrito. com seu nome completo, número de contrato e os motivos específicos para o cancelamento.

2. *Avaliação da Solicitação:*
- Nossa equipe de atendimento ao cliente avaliará sua solicitação e responderá dentro do prazo estabelecido em nosso contrato.

3. *Orientações Detalhadas:*
- Na resposta oficial, forneceremos orientações detalhadas sobre os próximos passos do processo de cancelamento, incluindo eventuais implicações contratuais, como multas ou obrigações remanescentes, e os procedimentos a serem seguidos.

4. *Suporte Contínuo:*
- Estamos aqui para oferecer suporte contínuo durante todo o processo. Se surgirem dúvidas ou se precisar de esclarecimentos adicionais, estamos à disposição para ajudar.

Se precisar de assistência imediata ou tiver perguntas adicionais, não hesite em entrar em contato.

Atenciosamente,New Talents - Atendimento ao Cliente