Carro blindado com documentação em desacordo e atraso na entrega após dois meses da compra.

Olá, Sr. Nivaldo.

Agradecemos seu relato e entendemos sua insatisfação com o prazo para conclusão do processo documental.

Gostaríamos de esclarecer que a situação já foi integralmente solucionada, com a documentação devidamente regularizada e entregue ao cliente.

O atraso ocorreu em razão de trâmites junto a órgãos públicos federais e demais etapas obrigatórias do processo de regularização da blindagem, fatores que fogem da alçada e do controle direto da loja. Ainda assim, nossa equipe acompanhou o processo de forma contínua, prestando todo o suporte necessário até sua conclusão.

Há mais de 30 anos no mercado automotivo, a New Motors preza pela transparência, seriedade e compromisso com seus clientes, buscando sempre conduzir cada negociação e processo documental com a máxima responsabilidade e segurança.

Lamentamos os transtornos causados pela espera e agradecemos pela compreensão. Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe New Motors