Atraso na entrega e montagem incompleta de móveis planejados

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São Paulo - SP

04/08/2026 às 17:38

ID: 255612657

Comprei os planejados na loja do ***** em Março, a promessa de entrega era de 30 dias úteis após o projeto aprovado. O projeto foi aprovado em 27/04. O que deveria ter sido concluído em 23/06 ainda estava longe de iniciar. As partes dos móveis começaram a chegar depois da data prevista, e agora, em AGOSTO ainda não chegou tudo. Sempre que entramos em contato inventam desculpas, colocam a culpa na transportadora e nada de finalizar. Estou com um bebê pequeno em casa e cada vez que a loja vem montar um pedaço preciso tirar meu bebê de casa por conta do barulho e sujeira. Fora que tenho que gastar com faxineira a cada pedaço de móvel que eles fazem. Estou bloqueando os pagamentos das parcelas pendentes enquanto a empresa não cumpre com o acordado, pois isso tudo é um descaso!

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Resposta da empresa

25/08/2026 às 17:07

Boa tarde, Sra. Aline,

Agradecemos o contato, tentamos falar com você por meio do telefone informado e não conseguimos :(

Por gentileza verifique seu e-mail e nos retorne o mais breve possível com as informações solicitadas.

Estamos à disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente,

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