New Móveis Planejados (Indústria)

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

22/03/2026 às 17:59

ID: 243990387

Realizei a contratação de móveis planejados com a empresa New Móveis após indicação, efetuando o pagamento integral no valor de R$ 20.000,00 referente ao projeto completo para minha residência.

No entanto, após a confirmação do pagamento, a empresa simplesmente deixou de dar qualquer retorno. Não consigo contato por nenhum canal, o setor financeiro não responde e não há qualquer posicionamento sobre o andamento do projeto ou prazo de entrega.

Já tentei contato diversas vezes, por diferentes meios, e todas as tentativas foram ignoradas.

Me sinto extremamente prejudicada, pois investi um valor alto e até o momento não tive nenhum retorno, nem cumprimento do que foi acordado.

Solicitação:
Solicito a devolução total do valor pago ou, no mínimo, um posicionamento imediato com solução concreta para o caso.

Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.