New Móveis Planejados (Indústria)

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/01/2026 às 07:51

ID: 237240483

PÉSSIMA LOJA, PÉSSIMO PÓS VENDAS E PÉSSIMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA. NÃO RECOMENTO DE JEITO NENHUM.
Dia 05 de janeiro 2026 fiz contato na loja a qual firmei contrato, unidade Tiquatira - ***** solicitando assistência técnica, pois faz menos de 2 anos que os móveis foram instalados e gaveta e portas estão péssimas. Foi passado o contato de WhatsApp da assistência técnica onde a funcionária ***** agendou visita do técnico ***** para sexta-feira 09 de janeiro 2026, período manhã, porém não apareceu ninguém, nem satisfação deram. Fiz contato no horário de almoço e questionei se ontem 09.01.26 ainda viria alguém e ela confirmou que sim, ainda me deu um prazo de até 15h42 para chegada do técnico, pois ele estava saindo de uma cliente e chegaria em até 1 hora na minha residência. Porém ninguém apareceu, não me deram sequer um pedido de desculpas, nem satisfação, nada! Ou seja, eu fiquei o dia todo presa em casa aguardando igual trouxa.
Deixo aqui minha reclamação como alertar para você inocente que tem intenção de fechar projeto com este local.. Essa loja é péssima e eu me arrependo amargamente de ter fechado contrato com eles. Na época do pós vendas/entrega/montagem eu abri várias reclamações na Fábrica deles que é no Sul (Dellano), tive que quebrar muito o pau pra cumprirem o prazo, foi estressante porque na loja não pára ninguém, a rotatividade de funcionários e gerentes é enorme, totalmente desorganizados. E digo à vocês que não valeu os R$45 mil que paguei para mobiliar o apartamento inteiro. Agora tem gaveta que não fecha direito, portas já sem amortecimento, estou no prazo da garantia, e como eles não tem respeito pelo cliente me deixaram um dia todo esperando e não apareceram. PROCUREM OUTRO LUGAR PRA REALIZAR O SONHO DOS MOVEIS PLANEJADOS!!!!!!!!!!! Porque eu gostaria de voltar no tempo e não ter confiado. Fiz orçamentos em vários lugares, que sairiam até mais em conta, mas optei erroneamente por este lugar NEW MÓVEIS PLANEJADOS, GRUPO MM PLANEJADOS, que só tem nome, porque contratam pessoas amadoras pra te atender e prestar um serviço [Editado pelo Reclame Aqui].