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Sorocaba - SP

22/05/2026 às 11:01

ID: 249383877

REALIZAMOS UMA COMPRA DE MÓVEIS PLANEJADOS COM A NEW E OS MESMOS NÃO ENTREGARAM DENTRO DO PRAZO SOLICITADO, APÓS A ENTREGA PEDIRAM MAIS 2 SEMANAS PARA MONTAGEM O QUE NÃO OCORREU NO PRAZO TAMBÉM, ALGUMAS PEÇAS VIERAM DANIFICADAS E SOLICITADO A TROCA, OUTRAS MONTADAS DE FORMA ERRADA E COM MAU ACABAMENTO PEDIMOS A TROCA E A NEW SIMPLESMENTE NÃO NOS POSICIONA SOBRE O ASSUNTO E SOBRE A RESOLUÇÃO DO PROBLEMA.
A LOJA QUE COMPRAMOS FOI NA CIDADE DE SOROCABA / SP A QUAL TEM DEIXADO A DESEJAR DE FORMA QUE JÁ TEMOS RELATOS DE OUTROS CLIENTES QUE PASSARAM POR SITUAÇÕES PARECIDAS E TAMBÉM SOFRERAM COM A RESOLUÇÃO.

CASO NÃO TENHAMOS A SOLUÇÃO DO PROBLEMA IREMOS ACIONAR O JURIDICO PARA SOLICITAR MEDIANTE AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER A RESTITUIÇÃO IMEDIATA DOS VALORES PAGOS PELO NÃO CUMPRIMENTO DE CONTRATO DA MESMA FORMA QUE TEMOS QUE CUMPRIR O ESTABELECIDO A NEW TAMBÉM TEM O DEVER DE CUMPRIR.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 16:23

Olá!

Agradecemos muito seu contato!

Registramos sua solicitação por meio do protocolo n *****, encaminhamos para a loja.

Estamos à disposição para qualquer dúvida por meio de nossos canais.

Atenciosamente,

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Unicasa Indústria de Móveis
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