O que aconteceu
Contratei os serviços porém sempre faltava internet e a velocidade era muito fraca com diversos protocolos inclusive com eles, a proprietária me pediu a casa e pra onde me mudei não tinham disponibilidade, hj sou surpreendido com uma multa? Que falta de transparência e caráter dessa empresa.
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4Interações da reclamação
NEW OESTE TELECOMUNICACOES LTDA respondeu
16/10/2026 às 11:51
Olá! Tudo bem?
Lamentamos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Informamos que as cobranças são realizadas conforme as condições contratuais e o histórico de cada atendimento.
Ressaltamos que estamos à disposição para avaliar sua situação e buscar uma solução viável. Caso tenha interesse em regularizar a pendência, orientamos que entre em contato com nosso canal oficial de atendimento, onde nossa equipe poderá verificar as possibilidades de negociação e as condições disponíveis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe New Oeste Telecom
Consumidor respondeu
17/10/2026 às 11:33
resposta automatica é luxo, e a responsabilidade ZERO.