Atraso no envio do pedido, falta de código de rastreio e dificuldades no contato com o SAC
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/01/2026 às 14:22
ID: 238381965
Realizei um pedido online no dia 30/12/2025, 15 dias após o pedido, a encomenta ainda não tinha sido enviado, mandei e-mail para o sac questionando sobre esse fato e não obtive resposta, a remessa do pedido só foi feita após ligação para o SAC no dia 15/01/2026, ainda assim não disponibilizaram nenhum código de rastreio e quando ligo para o número do SAC disponibilizado no site da empresa, ninguém atende.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 11:53
Não responderam minha reclamação e mesmo ligando para a empresa, ainda não disponibilizaram o código de rastreio
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0