Cliente se sente manipulado por gerente de ótica e solicita reversão de compra de óculos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/06/2026 às 05:35

ID: 250409081

Bom-dia
Sou uma pessoa depressivo e ansioso,tenho 71,anos e estudo uma graduação em Psicologia, o que ocorre sou,muito,a esta,Empresa New Óticas,sempre,era atendido pelo,Maurício que hoje nao ,mais trabalha,na,Empresa,pela minha fidelidade
comecei,um novo trajeto de fidelidade a BEW OTICAS,através,do Gerente, da Rio Branco em frente ao Centri DE Informática e Estação do Metrô Carioca. Como,prometi assim tivesse importância compraria,dois óculos um de sol e outro de https://*******,que esse Gerente
que o nome,nao me vem a mente no ato,da estava mais,estressado, doque,eu,pois tinha,que atingir,a cota,dau,começou a mostra modelos que,nao estavan de acordo
mais so se importava,com a cota daí comprei um modelo,na pressão,meche,no meu celular,para,wue junto ao aplicativo,baixasse um investimento para ter,a quantia de3 mil
reais pagos,a vista reclamei com com ele trocou por outro ja previamente escolhido
por e nao por me induziu msis uma vez ao que ele,queria,sempre,se baseando,na minha,fragilidade, ate ,hoje,nai,me confirmo
com a compra pois ,sou cliente,da NEW OTICAS,pir anos,lá fizeram,óculos minha,esposa e amigos,agora me encontro,frustado pir,pela primeira, vez
nao ficar satisfeito, compra,pois,desde o início estava tudo, errado por esse,saber da minha fragilidade, na saúde,se aproveitou,e,fez tudo,que ele queria,estou totalmente, sem noção,como me permiti,a evasão,dee,na minha intimidade, se aproveitando, delae me fa,endo adquirir modelos,que ele sabia,que nao adaptáveis,duz que assumia os erros para,chegar com assuntovaxsede,e quec3staha,colocando,do ,bolso,dele,imagina, se ele ,queria,perder,pous,se mostrou, ambicioso, desde o início, se esqueceu,de FIDELIDADE E LEALMENTE,A UMA A UMA EMORESA,COMO A NEW,OTICA,SAO RAROS
Tenho modelo,antigo e bem mais quevuso maus,wuebos https://******* ,com a EXPERTISSE,dele,PAGEUI GATO E LEVEI LEBRE,gostaria,que análise,o meu,DESGOSTO
E FRUSTACAO para ficar, com produto,que
praticamente, nai uso,e estão nis seus Estojos,e caixa. Foram,adquiridos em Haneuro,deste ano,sempre,que ilho para os,óculos percebo L,quanto esse gerente, me manipulou,usando minha preferência pela NEW OTICAS,que adquirir produtos,de qualidade e sempre fui ,feluz,com a aquisição, nunca,tive qualquer,tipo de
INSATISFAÇÃO pois, tenho a NEW,OTICAS
como a melhor do segmento, maus pessoas,como esse,gerente que aproveitam da intimidade, do cliente, sabendo,que esta,fraco co um quadro clínico de saúde e depressão, se aproveita por eu acreditar na Empresa que admiro,por anos pide observar,em seus cadastros a quantos adquiro produtos,dessa,empresa.
Maus,nas mãos,de gerente que se misteava,gentil,msis,era uma,máscara,a lija dele apesar,de estar,instalada,em um ponto
NOBRE DA RIO BRANCO se percebia que,ali,nao havia, muito, movimento.
AGORA,VOU,FICAR COM UM PAR DE ÓCULOS
QUE APESAR DE MARCAR E QUALIDADE
E aubda para,acrescentar me vendeu a lente,mmsis cara so para alcançar mais
VALIR PARA ATINGIR, SUA COTA,ate,tive ,prejuízo,no meu investimento
junto a NUNBANK pous,retirei o v5,antes de completar o prazo.
Solicito a NEW OTICAS,SE AINDA,POSSO ,
REVERTER,ESSA,COMLRA,INDUZIDA PELI,pois,tinha conhecimento que o que me oferecia nai era pra so QUERIA,SE LIVRA DE MIM para,que, nao chegasse,ao conhecimento, DA SEDE DA EMPRESA.
Fico a disposição para uma,tratativas,que New,Otica,me,dispensou.
Agradeço
João Carlos dos Santos
CPF*******8
WATSSAP*******

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Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 12:56

A EMPRESA NSO,DEU QQ RETORNO
PARA,COMENTAR, QUALQUER ALTERNATIVA

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