Minhas lentes multifocais arranharam e embaçaram em 6 meses e a ótica se recusa a avaliar

Fiz meu as lentes do meu óculos 30 de março na new ótica de Bonsucesso, lentes multifocal com anti-reflexo. Agora,c/6 meses depois, o óculos começou a apresentar arranhões na lente e embaçamento constante. Levei hoje na ótica pois está na garantia e a gerente disse que não ia fazer nada porque não era o anti reflexo. Nem sequer manifestou a boa vontade de encaminhar para o laboratório para avaliar.

Uso óculos há 37 anos e nenhuma outra ótica que eu já fiz aconteceu isso com as lentes. Vejo o descaso total nisso. Um óculos que custou um valor bem alto porque o grau é alto, e a new ótica não tem o menor cuidado no atendimento.

A funcionária afirmando que eu deixei jogado sendo que meu uso é contínuo, ou seja, tiro somente na hora de dormir e colocou na caixa original. Ela afirmou constantemente algo que não é verdade, e eu estou no prejuízo.

Estou extremamente decepcionada com a new ótica. Um serviço de péssima qualidade!!! Nunca aconteceu isso com outras óticas onde , nesses 37 anos , já fiz.

New ótica foi uma decepção! Agora tenho que refazer em outro lugar, mesmo estando em garantia.