Reclamação sobre compra de óculos e lentes de contato na New Ótica de Bangu - Solicitação de Estorno
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/06/2026 às 17:45
ID: 252561077
Fiz uma compra na New ótica de Bangu, com o vendedor *****, *****.
No dia 03/06/26 fiz uma compra de um óculos e duas caixas de lentes de contato, ambos de grau, fui informada que o prazo para o recebimento do óculos seria de 15 dias e a lente 20 dias, no dia 23/06 fiz contanto com a ótica, pois os prazos já teriam esgotado e ninguém havia entrado em contato e pra minha surpresa o vendedor disse que naquele mesmo dia informaram que uma das lentes havia quebrado e precisaria refazer o óculos, perguntei do novo prazo, fiz informada que pediriam prioridade, mas não me deram o prazo exato, perguntei então sobre as lentes e ele me informou que a contatologa estava almoçando e veria com ela assim que voltasse do almoço, porém até hoje, dia 28/06 não tive sequer o retorno da loja. Não quero mais os produtos, o pessimo serviço dessa loja, quero o estorno do valor pago no cartão