Cobrança de estacionamento indevido
Em réplica
São Paulo - SP
13/11/2024 às 14:14
ID: 201778261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá é o segundo domingo seguido que vou até o Pão de Açúcar da Rua Serra de Bragança - Tatuapé - São Paulo e o funcionário da empresa terceirizada do estacionamento tenta me cobrar, mesmo eu tendo ficado menos de 1h e gastado acima de 30,00 (condição para gratuidade). Da primeira vez questionei 3x e ainda sim ele queria cobrar. Somente quando eu disse que subiria para falar com a gerência que ele "verificou" novamente e liberou. Da segunda vez (o mesmo funcionário) cobrou novamente e retruquei da mesma forma, após insistir por duas vezes que ele estava cobrando indevidamente ele "verificou" de novo e liberou. Me parece que esse funcionário está agindo de má fé ou não foi orientado quanto as cobranças e gratuidade.
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 15:34
Boa tarde, a nossa empresa é a New Park veículos, está localizada no Alto de Pinheiros, bem distante do bairro do Tatuapé, e nosso ramo é único e exclusivo na venda de motocicletas, não atuamos no segmento de estacionamento, lamentamos não poder ajudar
Réplica do consumidor
14/11/2024 às 10:56
Eu não abri essa reclamação para vocês, abri para o Pão de Açúcar e eles que encaminharam para vcs, provavelmente confundiram as empresas, vcs não conseguem devolver para eles? Já que encaminharam errado?
Réplica da empresa
14/11/2024 às 14:02
Como disse anteriormente nós somos uma loja de comercio de motos, não temos nenhuma relação comercial com o Pão de Açúcar, não temos nenhuma informação ou dados para fornecer, desculpe não poder ajudar