Omitem informação e enganam consumidores

Não resolvido
São Paulo - SP
15/08/2024 às 21:47
ID: 195323479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõespéssimo!! as pessoas que comercializam os veículos nessa agência omitem informação. Comprei uma Equinox Premier 17/18 no início do ano de ******* e em nenhum momento foi citado que o veículo era de LEILÃO.. isso mesmo veículo de leilão! Hoje ao vender o meu carro o comprador fez um levantamento do carro através do renavam e apareceu que o veículo passou por leilão do tipo 2. Essa agencia é um lixo pois não usa a verdade no momento da venda!! tomem muito cuidado!
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 14:46
Na data do ultimo dia 18 de agosto fomos surpreendidos novamente por uma reclamação do cliente, Sr. Marcos Delgado Rodrigues, entretanto reclamação esta desprovida de ser verdadeira, não encontrando qualquer respaldo. Quando da aquisição do mencionado veiculo por nossa loja junto a General Motors do Brasil, isto em outubro de *******, não havia qualquer menção de que respectivo veículo fora adquirido através de leilão, consoante laudo cautelar em nosso poder, não aparecendo nenhum apontamento ou restrição. Esclareça-se que mencionada informação fora inserida posteriormente no sistema da General Motors, sendo que tanto a nota fiscal emitida bem como o laudo cautelar comprovam a veracidade desta informação, que quando da negociação do automóvel não havia qualquer restrição em seu prontuário, esclarecendo mais e finalmente que, a pessoa que oferece a presente reclamação sequer é o atual proprietário do mencionado veículo. Nossa empresa esta no mercado de veículos há mais de 30 anos, primando sempre pelo bom atendimento a seus clientes e público em geral.
Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 11:49
Se esquivam da responsabilidade do problema, são omissos!! Não tem o mínimo de bom senso!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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