Não cumpre acordo de envio
Não resolvido
Feira de Santana - BA
20/11/2019 às 01:33
ID: 97219539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa oferece frete grátis pelo mercado livre mas quando compramos eles falam que o frete tem que ser pago a parte. Um absurdo isso.
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Resposta da empresa
26/11/2019 às 16:25
Boa tarde!
Na verdade essa forma é errônea.
E nós deixamos descrito no anúncio que não enviamos para determinados Estados por conta dos transtornos que já tivemos ao longo desses 14 anos de experiência com o Mercado Livre. Também deixamos explicado que o frete grátis é por PAC (o qual não é confiável) que pode ou não chegar a sua encomenda por conta de [Editado pelo Reclame Aqui] e extravios que são cometidos.
Sempre queremos dar o nosso melhor para o cliente e atendê-lo com a maior segurança possível, vai do cliente aceitar nossa proteção ou não...
Consideração final do consumidor
24/04/2020 às 10:49
Irresponsável. Péssimo comerciante!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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