Não resolvido

Não cumpre acordo de envio

New Service

cidade: Feira de Santana

O que aconteceu

A empresa oferece frete grátis pelo mercado livre mas quando compramos eles falam que o frete tem que ser pago a parte. Um absurdo isso.

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. New Service respondeu

    26/11/2019 às 16:25

    Boa tarde!

    Na verdade essa forma é errônea.

    E nós deixamos descrito no anúncio que não enviamos para determinados Estados por conta dos transtornos que já tivemos ao longo desses 14 anos de experiência com o Mercado Livre. Também deixamos explicado que o frete grátis é por PAC (o qual não é confiável) que pode ou não chegar a sua encomenda por conta de [Editado pelo Reclame Aqui] e extravios que são cometidos.

    Sempre queremos dar o nosso melhor para o cliente e atendê-lo com a maior segurança possível, vai do cliente aceitar nossa proteção ou não...

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Irresponsável. Péssimo comerciante!