Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

24/01/2025 às 13:38

ID: 208130719

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 22 comprei na new balance on line loja oficial um tênis pedido número*******48-01 chegou o e mail que o pagamento estava em processamento, estranhei pois compro de várias empresas e o pagamento em cartão é aprovado quase que imediatamente ,mas até agora nenhuma notícia e qdo vc liga lá diz que está em analise mas já fazem mais de 72 horas que foi o prazo pedido. Outra coisa que incomoda é a total falta de comunicação do andamento do pedido
Tentei cancelar e não consigo ,na fatura do meu cartão eles já receberam,e nada do tênis de *******,00 chegar
Por favor me ajude.

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Consideração final do consumidor

09/04/2025 às 14:31

Tentaram ,mas fato é que o tênis atrasou , não tinham em estoque, tive que esperar fazer ,e eu acabei não levando ele na viagem programada
O correto seria me devolver o dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2