Compra on line na new balance

Não resolvido
São Paulo - SP
24/01/2025 às 13:38
ID: 208130719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22 comprei na new balance on line loja oficial um tênis pedido número*******48-01 chegou o e mail que o pagamento estava em processamento, estranhei pois compro de várias empresas e o pagamento em cartão é aprovado quase que imediatamente ,mas até agora nenhuma notícia e qdo vc liga lá diz que está em analise mas já fazem mais de 72 horas que foi o prazo pedido. Outra coisa que incomoda é a total falta de comunicação do andamento do pedido
Tentei cancelar e não consigo ,na fatura do meu cartão eles já receberam,e nada do tênis de *******,00 chegar
Por favor me ajude.
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Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 14:31
Tentaram ,mas fato é que o tênis atrasou , não tinham em estoque, tive que esperar fazer ,e eu acabei não levando ele na viagem programada
O correto seria me devolver o dinheiro
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2