Comprei produtos e não recebi

No dia 16/11/******* entrei no site da InJoy https://******* ) e efetuei a compra de 02 produtos (shampoo e plástica capilar redutora) no valor R$ *******,31. Não recebi os produtos e todos os contatos da empresa: telefones do site, msg SMS, e-mail (o mesmo que recebi as msgs da empresa) e Instagram e não me respondem. Vale uma ressalva: o PIX foi realizado e continuo no aguardo do recebimento dos produtos. Acionarei judicialmente caso não receba uma resposta ou a devolução do valor e por ser advogada tenho a facilidade de levar à justiça para solucionar, algo que considero um desrespeito ao consumidor, ainda que fosse, R$ 0,01 (hum centavo) acionaria judicialmente, pelo desrespeito. Fico no aguardo de um retorno e solução por este canal e, caso assim não aconteça, serão acionados judicialmente.

Ademais, o QRCode gerado pelo site da InJoy Professional e que recebi diretamente do site da In Joy Professional leva ao pagamento para REGINALDO AUGUSTO FERREIRA AMERICO, sócio da InJoy New Solution Comércio Varejista de Cosméticos o que me faz requerer se possível, que sejam acionadas ambas as empresas, conforme ficha JUCESP que anexarei a esta reclamação.