O que aconteceu
Entrei em contato com a New Solution para conhecer os investimentos em Cripto. A empresa me direcionou para a corretora QUESTHX no Brasil, onde realizei um aporte financeiro para investir em Cripto. O atendimento é péssimo e acabei solicitando a devolução do valor investido mas eles nem respondem a minha solicitação nem providenciam a baixa na aplicação e nem a movimentação da aplicação.
Muito cuidado com essa New Solution e a Questhx, não são empresas confiáveis.
Encontrei o Site americano na empresa e estou encaminhando a minha reclamação diretamente para lá..
Também aproveito para publicar aqui uma série de procedimentos que podem ser encaminhados para resolução de conflitos com Corretoras que exercem mal os seus conflitos: https://*******
Para denunciar uma corretora de criptomoedas, você pode:
Entrar em contato com a Ouvidoria da instituição financeira
Entrar em contato com o DRI da companhia aberta
Entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da instituição
Entrar em contato com os órgãos de defesa do consumidor, como o Procon do seu estado
Entrar em contato com o Canal de Denúncias da B3, pelo telefone *********************, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h
Entrar em contato com o Canal de Denúncias do Mercado Bitcoin, que é uma ferramenta sigilosa e imparcial
Entrar em contato com o formulário de suporte diretamente no site da corretora nos Estados Unidos: https://*******;contate-nos" do https://******* (escreva em ingles, use o tradutor do Google)
Se você for vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], é importante notificar a empresa financeira com o boletim de ocorrencia em mãos. Você também pode entrar em contato com um advogado de confiança para orientação sobre os caminhos possíveis para reaver o seu dinheiro.