O que aconteceu
Meu marido realizou a reclamação abaixo, eles responderam aqui no reclame aqui pedindo para entrarmos em contato pois iriam tentar resolver o problema da forma mais rápida possível, entrei em contato porém até agora não tive retorno algum:
Efetuamos o primeiro contato em 04/05/2025 para orçamento. Em 09/05/2025, contratamos a empresa para fazer o envelopamento de móveis da nossa cozinha. Agendamos para o dia 14/07 cientes de que estavam com a agenda cheia. Porém, foi a partir desta data que iniciou-se o problema.
Quando estava próximo da data, efetuaram 3 reagendamentos sendo a última por "esquecimento".
Visto que vimos que o serviço não ia ser realizado no prazo que desejávamos, optamos pelo cancelamento e estorno do valor transferido (50%).
A empresa alega que efetuaria a devolução do dinheiro primeiro na semana do dia dia 18/08, porém nada foi feito.
Depois de cobrarmos novamente, a empresa falou que faria devolução na semana do dia 25/08, porém novamente, não foi realizado.
Após isso, recebemos um retorno somente dia 29/08 informando o estorno no inicio de Setembro/25.
Já estamos praticamente no meio do mês e nada foi realizado.
Já tentamos contato mas não houveram respostas.
Já vamos para 1 ano dessa [Editado pelo Reclame Aqui] !
É triste ver esse tipo de atitude, pessoas fazendo pouco casa de nossos recursos e agindo de [Editado pelo Reclame Aqui] desta forma!!