Serviço de envelopamento contratado não realizado e falta de reembolso do sinal pago.

Contratei o serviço da NS envelopamento para um cliente, fizemos um contrato e demos o sinal no valor de R$ 900,00. Eles agendaram para um mês depois a instalação, a qual quando chegou no dia, não foi feita. Entrei em contato reclamando e eles disseram que iriam reagendar e até então nunca reagendaram, pedimos o dinheiro de volta e também não obtivemos resposta, ou seja, uma empresa extremamente antiprofissional sem o menor condição de prestação de serviço.