Serviço não entregue e falta de retorno para estorno do valor pago

Fechei o contrato em setembro com pagamento de 50% do serviço que seria entregue dia 04/10. No mesmo dia , passando a hora do combinado eu tive que ligar para saber que eles não iriam realizar a instalação por um imprevisto. Serviço foi remarcado para 10/10, novamente sem aparecimento. Remarcaram novamente para essa semana e NÃO APARECERAM PELA TERCEIRA VEZ. Não dão retorno por mensagem (sendo que para fechar respondiam super rápido). Empresa sem seriedade, comprometimento e credibilidade ZERO. Não recomendo! Não fechem! Não vale a dor de cabeça!! Ainda esperando retorno para ter o dinheiro de volta uma vez que o serviço NÃO FOI ENTREGUE!